长阳镇各社区（村）“我来办”工作站持续立足基层治理职能，坚持“民有所呼、我来就办、急事快办”工作理念，紧盯汛期安全、邻里矛盾、居住困扰等群众急难愁盼问题，依托快速响应、多方联动、闭环处置的工作模式，主动靠前、精准施策，高效化解各类民生难题，用心用情擦亮基层为民服务底色，切实提升辖区居民幸福感与安全感。

金域缇香家园社区

汛期降雨天气频发，房屋外墙安全隐患成为居民重点关切。近日，金域缇香家园社区“我来办”工作站接到辖区9号楼居民反映，称楼栋外墙保温层出现开裂破损问题。社区工作人员第一时间实地核查，确认墙体缝隙存在鸟窝，鸟类长期啄咬导致保温层受损，遇强降雨易引发墙体渗水、屋内漏雨等问题。该问题点位属高空作业点位，风险高、专业性强，社区党支部书记高爽快速对接消防救援部门，详细说明现场情况，请求消防专业人员到场处置。作业当日正值雨天，墙面湿滑、作业条件恶劣。消防队员们做好全面防护后，精准移除墙体鸟窝，对破损保温层进行修补封堵，彻底消除墙体渗水、外墙脱落安全隐患。

嘉州水郡北区社区

嘉州水郡北区社区“我来办”工作站聚焦居民日常邻里纠纷、特殊群体帮扶等民生小事，以耐心、细心、暖心的精细化服务，切实化解群众烦心事、揪心事，用一件件实事获得居民认可、收获一面面暖心锦旗。

针对居民夜间噪音扰民纠纷，社区工作人员小高主动对接双方住户，耐心沟通劝导，积极协调楼上住户加装地面、桌腿隔音设施，彻底解决噪音困扰，成功化解邻里矛盾。面对另一起深夜游戏噪音扰民问题，小高多次入户进行劝导，最终住户同意降低音量，恢复小区安静居住环境。

同时，社区网格员小刘聚焦特殊群体需求，在137楼居民脚部骨折、行动不便期间，主动承担每日清理生活垃圾、上门遛狗的帮扶工作，全程贴心跟进直至居民康复。

一面面锦旗是居民的认可与肯定，更是社区为民初心的生动体现。下一步，社区“我来办”工作站将持续深耕民生服务，紧盯群众各类诉求，用真心真情化解民生难题，持续拉近党群干群距离。

广悦居社区

群众诉求无小事，快速处置暖民心。近日，广悦居社区居民在业主群反映，楼栋外侧空调冷凝主管道破损漏水，昼夜滴落的水流产生噪音，严重影响居民休息，同时造成外机平台积水、外墙受潮侵蚀。社区网格员张辰看到信息后，第一时间登记诉求、溯源排查，逐户核查空调外机、排水管道，锁定9层外墙公共冷凝管道破损为问题根源。

找准症结后，社区立即启动联动机制，联合物业负责人常葛军现场制定维修方案，采购专用维修配件，针对高空作业风险，提前配齐安全防护装备、规范施工流程。施工期间，网格员全程现场值守协调、维护秩序，常葛军与物业专业人员规范开展高空作业，对破损管道进行封堵、加固、防水密封处理。施工完成后，工作人员全面复查排水情况，清理平台积水污渍，彻底消除滴水噪音及安全隐患。高效闭环的处置工作得到居民一致点赞。

下一步，长阳镇各社区（村）“我来办”工作站将持续坚守为民服务初心，持续优化诉求响应、联动处置、闭环落实工作机制，紧盯群众身边的小微民生问题，做到事事有回应、件件有着落，以精准高效的基层服务破解居民急难愁盼，持续夯实基层治理根基，打造有温度、有质感的宜居社区。