为切实把服务送到群众心坎上，破解居民“急难愁盼”问题，长阳镇各社区“我来办”工作站坚持“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”的工作理念，聚焦居民生活中的难点、堵点、痛点，以快速响应、精准施策、高效落实的工作作风，将一件件民生实事办细办实，用实干与担当传递基层治理温度，赢得了辖区居民的广泛赞誉。

九晟社区

此前，家住九晟社区的居民发现自家天花板出现破损，怀疑是楼上漏水所致，并担忧存在安全隐患，随即向社区反映情况。群众诉求无小事，九晟社区第一时间启动响应机制。社区工作站站长与物业管家、专业维修人员上门“会诊”，并迅速查到破损原因。

症结找到后，社区党支部书记主动靠前，积极与物业沟通协调，搭建协商平台。在社区的协调下，双方就维修方案达成一致。

经过9天的精细化作业后，居民家中的天花板恢复如初。从接诉到办结，社区全程跟进，以高效响应和有力协调，将一桩烦心事变成了暖心事。问题解决后，该居民特意制作了一面锦旗送到社区，对社区快速响应、积极协调表示衷心感谢。

熙悦社区

熙悦社区工作人员在日常巡查中发现，9号楼某层楼道墙面存在大面积脏污、破损情况，不仅影响美观，更让居民的归家体验打了折扣。群众未诉我先办。发现问题后，社区“我来办”工作站立即启动“社区+物业”联动机制。双方高效协作，墙面修复工作迅速展开。修复完成后，社区工作人员现场复查确认施工质量。看着焕然一新的楼道，居民们纷纷为社区的快速响应和务实作风点赞。

墙面修补虽是小切口，却折射出基层治理的大文章，社区将持续深化日常巡查，聚焦公共区域环境细节，把小事办实、把实事办好，用看得见的变化回应居民对美好生活的期待。 

原香小镇社区

对于年轻人来说，路由器信号弱、APP版本旧、电子锁没电，或许只是动动手指的小事；但对于独居老人刘阿姨而言，这些“数字难题”却成了揪心的“大麻烦”。

“家里的网又断了，摄像头连不上，门锁也打不开……”独居老人刘阿姨焦急地向长阳镇原香小镇社区“我来办”工作站打来求助电话，连串的问题让老人既担心居家安全，又不知从何下手。

接到电话后，“我来办”工作站工作人员杨钊立即上门查看。经过细致排查。经排查，路由器因摆放位置不当且网线接口松动，导致信号弱；智能摄像头因APP版本过旧无法连接；电子锁无法打开则是电池耗尽所致。

“阿姨您别着急，都是小问题，我帮您一个一个解决。”杨钊一边安抚老人情绪，一边重新调整路由器位置，更新摄像头软件，更换电子锁电池。不到一小时，所有问题迎刃而解。“小杨啊，多亏了你！这下我晚上睡得踏实多了！”刘阿姨拉着杨钊的手连声道谢，脸上露出久违的笑容。

一次次暖心服务，彰显着基层的担当。长阳镇各社区“我来办”工作站将始终坚守为民初心，聚焦居民“急难愁盼”，以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，主动作为、精准服务，把服务送到群众身边、把温暖送到群众心坎上。