民生无小事，枝叶总关情。时序步入中伏，炎热、潮湿天气增多，居民居住生活的各类细微诉求随之显现。城关街道福星家园社区坚持以群众需求为导向，扎实落实“迅速响应、未诉先办”，用心解决居民身边一桩桩急难愁盼，守护居民百姓夏日宜居生活。

 清理平台杂物，驱散恼人“异味困扰” 

“刚想去居委会找你们，跟你们反映个事，我家现在都不敢开窗户，总感觉楼外面的平台上有臭味儿，能不能找人给看看。”近日，在社区日常巡查中，居民与社区工作人员反映在最近生活的“烦心事”。因九洲兴达家园A区目前暂无物业入驻，社区党总支承担起了“物业”的责任。为一探究竟，社区工作人员从居民家中窗户进入到楼体的平台，发现楼外平台堆积了塑料袋、废弃物渣土等各类垃圾杂物，杂物堆积霉变发酵，是产生异味的主要原因，同时也存在环境卫生、蚊虫滋生等隐患。

为彻底解决居民困扰，社区迅速开展平台专项清扫整治工作，对平台的垃圾、杂物进行了全面清理、集中清运，整整一袋子的垃圾，提在手里沉甸甸的。经过彻底清扫整治，楼外平台环境焕然一新，刺鼻异味彻底消除，有效改善了楼栋周边居住环境，为居民营造了干净整洁、舒心宜居的生活环境，沉甸甸的不仅是清扫的垃圾还有一份为居民服务的责任。

   修剪低垂枝叶，扫清出行“拦路阻碍” 

在“周末卫生清洁日”活动中，有居民向正在清扫环境的社区工作人员反映，“5号楼9单元附近的树枝太低了，停车、走路都不方便！”针对居民反映的出行难题，社区高度重视，第一时间由社区党总支书记带队前往5号楼8至11单元现场实地核查。受近期持续降雨天气影响，社区内树木生长速度加快，枝叶长势繁茂，大量低垂枝条距离地面不足一人高，不仅占用停车空间，还遮挡通行道路，给居民停车、步行通行带来极大不便，存在安全隐患。

为切实消除通行障碍、便利居民出行，社区党总支书记带领工作人员对周边树木进行修剪，对停车场周边过低、过密的枝条进行统一修剪、规整清理。随着修剪工作的推进树木上的小虫子随着树枝的晃动纷纷落下，头上、衣服上手臂上沾满了小虫子。“等居民外出把车挪走时，咱们再剪这些吧，要不车表面都是小虫子”。停车场周边树枝的修剪工作还在继续，路过的居民纷纷表示：“休息会儿再干吧！这大热天的真不容易”。短短的一句话既是对社区工作的认可，也是居民诉求得到回应后获得感和幸福感的体现。通过精细化修剪，道路及停车区域的遮挡障碍得到了全面清除，居民出行、停车更加安全顺畅了。

 前置排查清淤，化解夏季“冒溢隐患” 

盛夏高温多雨，是化粪池堵塞、满冒异味的高发时段。近日，福星家园B区2层居民反映自家下水道反水，社区第一时间协调联系了专业疏通人员进行管道疏通。在疏通的过程中，维修人员发现化粪池水位高，随时有冒满、外溢风险，且夏季温度高、雨水量大，易产生刺鼻气味。发现问题后，福星家园社区与福星家园B区产权单位积极沟通、说明情况，共同敲定化粪池抽排清理作业。

“您好，咱们小区今天抽化粪池，麻烦您能把汽车挪一下吗？”作业前，社区工作人员提前通知居民挪移车辆，在作业区域设置围挡清空作业场地。“阿姨，这正在抽化粪池，咱们都绕着点走，别碰着”。作业过程中，社区工作人员全程在岗跟进，实时维护现场秩序，及时处置各类临时问题。经过8个多小时的紧张作业和5次运输清运，化粪池抽排、清淤、疏通工作全面完成，从源头杜绝化粪池满冒、异味扰民问题，筑牢夏季辖区环境安全防线。

一件件“不起眼”的民生小事，串联起社区治理的温度。下一步，城关街道街道将持续以民生需求为导向，深耕基层精细化治理，依托网格化巡查、常态化走访，主动摸排辖区环境卫生、出行通行、设施运维等各类民生细微问题，做到快速响应群众诉求、闭环解决民生难题，持续提升辖区基层治理水平和居民群众的获得感、幸福感、安全感。