在星城街道第一社区，有一位深受大家敬爱的大姐，已有50年党龄的她，依然活跃在社区服务的第一线，是居民们心中的好邻居，是名副其实的“社区发声人”，她就是周银花。

       周银花刚退休时，便主动申请加入社区工作。她以丰富的社会经验和热情的服务态度，积极调解邻里矛盾，帮助孤寡老人。然而，长期的社区工作中，个人的力量总是有限的，如果可以把社区里像她一样有爱心、也有能力提供志愿服务的居民组织起来，成立一个公益性互助团队，就可以为那些有需要的人提供更好的服务。

“我们能不能成立一个团队，专门帮助社区里的老人们呢？”在一次社区会议上周银花提议道。

“这个主意不错，我支持！”社区的两名支委成员异口同声表示赞同，其他代表也非常支持这个建议。周银花高兴地说，“名字我都想好了，咱们就叫它‘帮帮团’吧！”

就这样，在周银花的倡议下，“帮帮团”应运而生。虽然团队成立初期面临着诸多困难，但周银花凭借着坚定的信念和不懈的努力，逐渐吸引了更多热心居民的加入。他们中有退休的医生、技术工人，也有充满爱心的居民志愿者。大家齐心协力，为社区的老年居民提供着各种急需的服务与帮助。慢慢地，“帮帮团”开始出现在社区的各个角落。随着时间的推移，“帮帮团”的影响力也越来越大。他们的服务范围也在不断扩大，从最初的生活照料、健康咨询，到后来的心理辅导、环境美化等，无所不包。每当社区居民遇到困难时，常常就会想到“帮帮团”。

       在“帮帮团”的帮助下，许多老人感受到了前所未有的关爱和温暖。其中，他们照看一位80多岁老大爷的事迹更是为邻里所传颂。

这位老大爷身体状况欠佳，有经常头晕的症状，而他和老伴儿唯一的女儿又远在澳门，无法时常陪伴在他们身边。在过去的一年里，周银花和“帮帮团”对老大爷就进行了八次急救服务，其中六次是紧急呼叫救护车。每次送到医院后，都是周银花和“帮帮团”的成员们带着他进行身体检查，并安排保姆进行悉心照顾。不幸的是，去年老大爷最终因病去世。但令人欣慰的是，因为“帮帮团”的及时通知和悉心周到的照顾，老大爷临终前见上了女儿最后一面。

“谢谢你们这么长期地照顾我的爸爸，没有你们我真不知道该怎么办。虽然爸爸走了，但是我们爷俩能见上一面，爸爸也就没什么遗憾了，这可多亏了你们啊！”老人的女儿感激地说。“别客气，咱们都是一个社区的，互相帮助是应该的。”周银花安慰着回应道。

处理完老大爷的后事之后，“帮帮团”的成员们也没忘记大爷的老伴儿。大爷去世后，女儿返回澳门，周银花和“帮帮团”的成员们时常陪伴在大爷老伴儿的身边，照顾她的生活起居，开导和安慰她孤独的心灵。

如今，老人已经如愿和女儿一起在澳门生活，每逢节假日，老人的女儿都会打来电话，借问候的机会表达她们对周银花无尽的感激之情。每一次通话之后，周银花都深感自己的工作得到了认可和回报，也让她更加深刻地认识到“帮帮团”服务的价值。

“帮帮团”不只是为社区老人们做日常生活的服务，在社区突发的应急事件中，“帮帮团”的作用同样不可小觑。

 2023年7月底房山区发生特大暴雨。8月2日，星城街道第一社区遭遇电力故障，当天下午三点，整栋楼停电。楼内老人多，有些老人还患有疾病，日常所需的医疗设备需要时刻供电，任何一秒的断电都可能引发不可预知的后果。

得知停电消息的“帮帮团”成员立刻行动起来，第一时间将情况上报社区党委，抢修工作迅速展开，很快就恢复了电力供应。但由于种种原因，已恢复的供电又出现反复断电的情况，为了确保稳定供电，在社区党委、电力部门和“帮帮团”的协同努力下，成功引入一条新的电缆，彻底解决了供电问题。

如今，周银花和她的“帮帮团”都得到了社区和星城街道的高度重视，成为了街道社区和居民之间的连心桥，通过这座连心桥，社区的很多问题迎刃而解。

周银花深知，“社区发声人”的身份不仅是一份荣誉，更是一份责任与担当，她将用行动去诠释这份责任与担当，用爱为社区的和谐发展注入强大的动力。