近日，星城街道第五社区居民王女士将一面锦旗送到第五社区居委会，专程感谢社区党委书记、居委会主任隗合旭在老旧小区改造工作中尽心尽责，用暖心实干解决了困扰她的急难愁盼问题，让辖区居民真切感受到了社区服务的温度。

老旧小区改造是改善居民居住环境、提升小区整体品质的惠民工程，但施工过程工序繁杂、涉及面广，难免会产生各类问题，影响居民日常生活。

星城健德三里王女士家因改造施工长期受噪音困扰；施工规划导致家中空调需要移位改造；加之老旧房屋改造期间存在漏雨隐患。几桩事凑在一起，一度让她颇为焦虑。

了解情况后，隗合旭主动靠前、全程跟进，把居民的烦心事、揪心事牢牢放在心上、抓在手上。针对居民反映强烈的施工噪音问题，他多次主动对接施工方负责人沟通居民实际诉求，结合居民作息时间协调施工方优化施工方案，调整高噪音作业时段，避开居民休息时间，最大限度降低施工噪音对居民日常生活的干扰。面对空调移机、房屋漏雨等具体问题，他秉持事事有回应、件件有着落的原则，第一时间上门核实，记录问题。围绕空调移机的位置规划、施工标准和安全保障等问题，反复与施工方沟通协商，敲定最优移机方案，在保障施工改造进度的同时，兼顾居民居住便利；针对房屋漏雨隐患，督促施工方排查墙体及屋顶，并持续跟踪维修进度，力争为居民消除居住安全隐患。

前后近一个月，隗合旭坚守为民初心，耐心倾听居民诉求，不推诿、不敷衍、不松懈，用一次次现场对接和务实协调，把居民与施工方之间的堵点逐个打通，化解施工矛盾。没有豪言壮语，只有把琐事盯到闭环的耐心，隗合旭用细致入微的服务、求真务实的作风，切实为居民纾困解难，让老旧小区改造工程真正成为暖心工程、安心工程。

点滴服务暖民心，一面锦旗映初心。这面锦旗不仅是居民对社区书记工作的肯定，更是对社区基层治理和为民服务工作的认可与支持。下一步，星城街道第五社区将持续以居民需求为导向，把居民的小事当大事办，深耕民生服务，做实做细基层治理，全力打造有温度、有质感、有幸福度的美好社区。