“接诉即办”是送上门的群众工作，是全心全意为人民服务宗旨的充分体现，房山区阎村镇坚持以党建引领为核心，以“我来办”工作室为抓手，积极探索“主动治理、未诉先办”机制，推动“接诉即办”工作向前一步。

绿城社区

居民反映，绿城社区池塘内杂草较多，存在火灾隐患，希望相关部门尽快清理。 接到诉求后，绿城社区工作人员立即与物业人员前往现场，对池塘内的杂草、枯枝进行全面清理。同时，工作人员通过居民微信群对社区居民进行了安全提醒，防止人为原因引发火情。物业人员表示将加强对该区域的巡查力度，切实消除火灾隐患，保障社区居民生命财产安全。

乐活雅苑社区

居民反映，乐活雅苑社区单元门门禁损坏，存在安全隐患，希望相关部门尽快解决。接到诉求后，乐活雅苑社区工作人员立即联系物业负责人对损坏门禁进行维修。工作人员表示，将持续督促物业公司履行工作职责，定期对公共设施进行检查维护，切实保障居民生命财产安全。

万紫嘉园社区

居民反映，万紫嘉园社区外墙照明设施损坏，影响夜间出行安全，希望相关部门尽快维修。接到诉求后，万紫嘉园社区工作人员立即协同物业人员前往现场，对损坏路灯进行维修。同时，为保障居民夜间出行安全，工作人员对社区内其他照明设施进行了全面排查，确保所有设施的正常运行。

   接下来，阎村镇将紧紧围绕群众急难愁盼的各项焦点问题，充分发挥“我来办”工作室作用，全力做好接诉即办工作，高质高效解决居民诉求，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。