在社区生活中，难题的化解不仅需要快速响应，更离不开一套促进对话、凝聚共识的良性机制。近日，房山区西潞街道京西里小区部分居民被一阵阵来源不明的刺鼻异味所困扰。接到反映后，社区迅速行动，在初步排查锁定毗邻医院为源头后，并未止步于简单的“找源头”，而是立即启动了社区特有的“好邻居”议事协商机制——从实地勘查到多方恳谈，从厘清症结到共商方案，一场围绕“清新空气”的协同治理，生动展现了“邻里事、邻里议、邻里办”的温暖与实效。

 “我们现在都不敢开窗户，一打开满屋全是臭味。”京西里小区的多位居民陆续向社区包楼干部反映，家里和周边时常弥漫刺鼻异味，严重影响正常通风和日常生活。在接到居民反映的问题后，包楼干部第一时间入户走访实地勘查情况，并联合物业公司排查异味来源。经现场核实，异味主要源于小区旁的一家医院。

启动议事协商机制 共讨异味整改策略

针对这一情况，社区迅速启动“好邻居”议事协商机制，邀请小区居民代表、中海物业、医院等人员多次召开“好邻居”议事协商会，共同协商解决空气中的臭味问题。议事会上，医院相关负责人就异味原因进行了说明。原来自医院开诊后，随着就诊人员日渐增多，污水处理系统超负荷，无法满足日常的污水处理才造成了异味的产生。负责人表示，将尽快安排三方专业人员对医院下方的污水处理系统进行升级，并对楼顶排气设备进行改造。为保证整改工作的成效，社区还邀请了区卫生健康委、区生态环境局、街道相关科室对此次整改进行了全过程的专业指导与监督。

搭建实时沟通平台 反馈每日整改进度

议事协商不是终点，而是邻里和谐的新起点。为做好异味问题后续协调沟通，苏庄三里社区建立了微信群，包括社区、物业在内的工作人员，并邀请反映强烈的11名居民代表进群，实时监督整改进度，随时进行交流沟通，真正让居民放心、省心。如今，在大家的共同参与下，异味问题得到了彻底解决。

小事不小，关乎民生。从发现问题到多方协商，从专业整改到全程监督，再到搭建微信群“直播”进度——每一个环节，都是基层治理从“被动应对”转向“主动服务”的生动写照。异味从产生到消散，不仅是一次问题解决，更是一堂生动的“社区治理实践课”。它让我们看到，一个真正宜居的社区离不开畅通的沟通机制与互助的邻里精神。大家坐在一起，彼此聆听、共同谋划，让自己生活的家园更加美好。