近日暴雨预警期间，东风街道东里社区工作人员坚守值班岗位，严阵以待。一通急促的求助电话打破了办公室的宁静：社区一名依靠制氧机维持生命的特殊居民反映，家中客厅灯具损坏，空调室内机出现漏水故障。

接到诉求后，社区工作人员立即冒雨赶赴居民家中。空调漏水造成地面湿滑，屋内光线昏暗，而制氧机需要不间断供电运转，居住环境出现任何问题，都有可能危及居民生命安全。

工作人员迅速分工处置，一方面小心调整空调室内机倾斜角度，止住渗漏积水，并对地面积水进行全面清理；另一方面实地测量客厅灯具规格与安装位置，代为采购适配灯具，完成旧灯拆除、新灯安装等全部作业。

很快，空调故障得到处置，室内闷热得以缓解；新灯顺利点亮，暖意洒满房间。“外面下着雨你们还来得这么快，真是帮了我们大忙！”居民连连向工作人员表示感谢。

窗外风雨骤急，为民服务的初心始终不改。东里社区以快速处置、贴心服务，在暴雨当中为特殊群体撑起“安全伞”，让为民服务的承诺在风雨之中愈发温暖闪光。