九旬老人的牵挂，社区一一放在心上

近日，年近九旬的苗大爷老伴因病离世，东风街道北里社区“我来办”工作站工作人员第一时间上门慰问，抚慰老人丧亲之痛，用心解决实际困难，践行社区为民服务初心。

工作人员帮助老人整理门口杂物、归置零散物品，用细微行动为老人减负，用真诚陪伴安抚情绪。在交谈中她了解到，苗大爷年事已高、身体欠佳，仍要独自照料残疾子女，日常起居、一日三餐全靠老人一力承担。因为放心不下孩子让他始终不愿前往养老院。

“苗大爷，您别愁，社区永远是您的坚强后盾！”北里社区将统筹志愿者定期上门帮扶，建立常态化关爱服务机制，在生活照料、日常陪伴、应急响应等方面提供全方位保障，全力守护老人与子女的安稳生活。

民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。北里社区“我来办”工作站紧盯群众急难愁盼，把服务落到实处，以责任守护民生温度，以行动彰显基层担当，让“我来办”真正成为居民信得过、靠得住、离不开的暖心依靠。

解决独居老人供暖燃眉之急

近日，东风街道羊西社区独居老人李奶奶家中供暖中断，焦急地向居委会求助：“屋里太冷了！”接到求助后，社区工作人员第一时间上门处置，用实际行动践行“为民服务”的初心与担当。

工作人员抵达老人家中，经排查，是燃气表余额不足导致供气中断。考虑到老人年事已高、不熟悉智能缴费操作，他立即联系其子女说明情况，家属转账委托社区工作人员代为线上充值，并协助完成后续操作。工作人员重启采暖炉并调至适宜温度，随着燃气恢复供应，室内逐渐暖意融融，老人连连道谢：“太谢谢你们了！”

羊西社区以快速响应、妥善处置和暖心服务，及时化解独居老人的燃眉之急，切实保障高龄独居老人基本生活与安全。