长阳镇各社区、村 “我来办” 工作站始终以居民急难愁盼问题为导向，深入摸排走访、快速响应诉求，从楼道环境整治到无障碍设施修缮，从特殊群体暖心帮扶到公共空间长效治理，一件件民生实事落地见效，切实把服务送到居民家门口，不断提升辖区群众的幸福感、获得感与安全感。

九晟社区

为扎实推进 “阳光行动” 楼门自治与 “社区我来办” 服务工作，九晟社区深入摸排走访，持续开展楼道常态化清理整治以及特殊群体帮扶活动。近期，康泽路 8 号院居民反映邻居开门时常散发刺鼻异味，疑似屋内堆放杂物，存在卫生及消防安全隐患。社区工作人员第一时间上门核查，发现该户为独居老人，因年事已高、行动不便，无力清理杂物。

掌握情况后，社区立即联合镇平安建设办公室、物业开展专项处置。工作人员耐心与老人沟通，细致讲解杂物堆放的安全风险，取得老人理解与配合后，协助清运堆积杂物、对房屋进行全面清扫消杀，从源头消除异味与安全风险。社区还为老人送上生活物资，传递社区关怀。

同时，针对楼道有堆物堆料的住户，社区逐一入户劝导，引导居民自觉维护公共空间环境。

广悦居社区

近日，广悦居社区 “我来办” 工作站接到 4 号楼居民反映，单元门前无障碍坡道出现凸起小坎，路面高低不平，轮椅通行颠簸受阻，给居民日常出行带来不便，同时存在安全隐患。

为全面整改此类隐患，社区联合物业在全小区开展无障碍设施拉网式排查。排查期间，工作人员逐一检查各单元门口坡道、缓坡及无障碍通道，建立问题台账，分类制定修缮方案，确保不留死角、不漏一处。

施工阶段，工作人员对坡面进行铲除找平、对破损面层重新铺装、对松动边角加固修整，并优化调整坡道坡度，切实保障轮椅平稳通行。经过连日集中修缮，小区全部问题坡道整改完毕，路面平整顺滑、坡度规范达标，彻底消除了通行安全隐患。

此次修缮从单一诉求延伸为全域整改，切实补齐了便民设施短板，让无障碍设施真正 “有爱无碍”。

半岛家园南区社区

近日，半岛家园南区社区 “我来办” 工作站接到居民反映，园区步行路一侧墙角处出现一个马蜂窝，马蜂频繁活动，给过往居民尤其是老人和儿童的出行安全带来不小威胁。

经现场观察，蜂巢体积较小，具备快速处置条件。物业工作人员采用专业方式，迅速消灭蜂群、摘除蜂巢。工作人员还对墙角进行了彻底清理，破坏马蜂筑巢环境，防止再次回巢筑窝。

“太快了！这下带孩子路过就放心了。” 现场围观居民纷纷为社区的处置速度点赞，对社区和物业的高效响应表示由衷感谢。

从楼道杂物清零到无障碍坡道焕新，从快速除蜂到精准帮扶特殊群体，长阳镇各社区、村 “我来办” 工作站始终坚持 “小事不出社区（村）、大事快速响应” 的服务理念，把居民的 “诉求清单” 转化为 “幸福清单”。下一步，长阳镇将持续深化 “我来办” 服务机制，不断提升基层治理精细化水平，用实打实的行动回应群众期盼，让社区更有温度、治理更有力度、幸福更有厚度。