民生无小事，枝叶总关情。城关街道永安西里社区老年居民占比高，空巢、独居老人数量较多。在日常生活中，门锁故障、家居安装、琐事代办这些看似不起眼的小事，却常常成为老人们“难事”。

一直以来，永安西里社区始终坚持敬老、爱老、助老的服务理念，秉持秉持“小事不小视，难事马上办”的工作原则，把老年群体的急难愁盼放在心上、抓在手上，用看得见、摸得着的行动守护辖区老人的幸福晚年。“有事找社区！”已经成为社区老年居民最朴实、最安心的口头禅。

窗帘掉落难修理，社区上门贴心解难

居家生活的细微难题，最是牵动独居老人的日常生活。近日，社区一名独居老人家中卧室窗帘脱落，因老人腰腿疼痛、行动不便，多次尝试依旧无法修复，便第一时间联系社区工作人员求助。接到老人的求助电话后，社区工作人员迅速响应、即刻上门，耐心查看窗帘脱落原因，将掉落窗帘重新安装归位。修好窗帘后，工作人员还贴心检查了其他松动挂钩，以及门窗、水电设施等，仔细叮嘱老人日常居家注意安全，有任何困难随时联系社区。

家门锁芯出故障，巡查干部及时解围

无独有偶，前不久，社区“两委”干部日常巡逻时，遇到社区一位老人正站在自家门口焦急徘徊。经询问得知，老人外出回家后，家门锁芯突发故障，反复尝试转动钥匙、推拉房门，始终无法开门，一时之间手足无措。了解情况后，社区干部一边安抚老人焦急情绪，一边帮助检查锁芯状态，细致排查、耐心调试，终于让卡住的锁芯恢复了正常。

对于永安西里社区而言，这样温暖平凡的暖心瞬间每天都在发生，没有轰轰烈烈的大事，更多的是藏在柴米油盐里的细碎帮扶：帮高龄老人搬运重物、教老人使用手机缴费、为独居老人排查居家隐患、替出行不便老人代办琐事、随时响应老人突发求助……对永安西里的老人而言，社区每一次及时回应都是安心的保障，每一回主动上门都是温情的传递。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。下一步，城关街道将持续聚焦老年群体多样化、精细化服务需求，持续优化助老便民服务举措，主动靠前、主动服务，用贴心、暖心、细心的常态化服务，持续提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感，让老人们在熟悉的家门口，感受到持久的温暖与踏实的依靠。