近日，东风街道北里社区36号楼居民反映楼道内突发漏水情况，积水已漫至楼外。

工作人员第一时间赶赴现场，立即开展排查，确认漏水原因为四楼居民家中水阀门崩裂，大量积水正沿楼道快速蔓延。寒冬时节，积水易结冰，给楼内居民出行带来极大安全隐患，工作人员上前安抚居民情绪，反复叮嘱大家减少外出、谨防湿滑摔倒；随后迅速找到漏水源头，联系社区物业公司，协调维修人员到场抢修。

维修人员抵达现场后，快速完成阀门更换与漏水点修复，成功止住水流。为彻底消除安全隐患，工作人员逐门逐户敲门通知楼内居民，详细告知积水结冰情况并再次强调出行安全注意事项。工作人员与物业维修人员一同手持笤帚、拖把等工具，对楼道内的积水、薄冰进行全面清扫清理，楼道环境很快恢复安全整洁。

   此次漏水险情的高效处置，是北里社区“我来办”工作站践行暖心为民服务的生动实践。下一步，北里社区“我来办”工作站将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，不断提效能、优服务、强应急，以更暖的服务举措、更实的工作行动做好民生服务工作，筑牢社区幸福安全防线，让“我来办”真正成为居民身边的暖心服务名片。