汛期来临，天气多变，居民远在外地无法回家，家中安全便成了最大牵挂。北里社区依托“我来办”工作站快速响应机制，主动靠前处置隐患，用实在行动化解居民心头难题。

日前，在外工作的居民李女士收到暴雨预警后十分焦急，打来求助电话。因工作原因她暂时无法返程，家中窗户全都敞开，一旦下起大雨，雨水倒灌极易浸泡家具、损坏屋内财物。

接到诉求后，社区工作人员第一时间带上梯子等工具，赶往李女士家中，将窗户稳妥关紧、锁牢，仔细检查每一处窗边缝隙。

全部处置完成后，工作人员第一时间和李女士视频连线，现场展示家中门窗情况，详细告知隐患已经全部处理完毕，让身在外地的居民放下悬着的心。事后，李女士特意打来电话再三道谢，称赞社区办事靠谱、响应及时。

极端天气是考验社区治理能力的关键时刻。北里社区“我来办”工作站始终站在居民角度考虑问题，健全“接诉即办、前置处置”闭环服务流程，把防汛安全服务做在降雨来临之前。

   下一步，北里社区“我来办”工作站将持续聚焦居民各类急难小事，持续优化快速响应服务机制，常态化开展上门帮扶、隐患前置排查，用暖心服务守护辖区居民平安生活。