近日，东风街道南里社区网格员接到居民求助电话，辖区一名肢体残疾独居老人家中的电子门锁突发故障，老人无法进门，焦急地滞留在门外。

接到诉求后，社区依托党建引领网格化治理帮扶机制，第一时间安排网格员赶赴现场处置。抵达老人住处后，工作人员仔细排查门锁故障原因，初步判定为门锁电量耗尽导致无法开启，随即取来充电宝，现场为电子门锁应急供电。

门锁恢复供电后顺利解锁，工作人员小心翼翼搀扶老人平安返家，及时解决了居民出行受阻的难题。小事显担当，服务见温情。此次紧急帮扶，是南里社区做细做实为老服务的生动缩影。

下一步，南里社区将坚守暖心为民服务宗旨，不断健全便民快速响应服务体系，依托网格化精细化管理模式，重点关注独居、残疾、高龄等特殊群体的日常安全，以贴心举措、高效响应守护居民平安，用实际行动践行党建赋能基层治理的初心，把暖心服务切实送到群众心坎上。