近日，向阳街道富燕二区岗山平房片区多名居民向社区求助，反映家中突发停电，由于故障发生在居民用电高峰时段，突发的停电状况给辖区居民日常生活带来极大不便。

经排查，此次停电主要因平房区线路老旧老化、用电高峰期负荷激增，导致局部供电线路故障，造成了岗山片区临时断电。

接到居民诉求后，社区第一时间启动应急处置机制。工作人员迅速赶赴现场，逐户摸排居民情况，针对辖区独居、行动不便、高龄老人等特殊群体，社区工作人员耐心做好情况解释与情绪安抚工作，同时紧急对接电力抢修队伍到场开展故障处置。

电力抢修人员抵达现场后，第一时间开展全域线路排查，逐条梳理线路工况，精准定位故障核心点位，迅速制定针对性抢修方案。由于岗山平房片区建设年限久，供电线路排布复杂，且故障点位分散，现场施工空间狭小，在多种客观条件叠加下极大增加了抢修作业难度。 

为最大限度减少停电对居民生活的影响，抢修团队克服现场不利条件，抢抓施工窗口期，连夜加急、连续作业，高标准推进线路检修、隐患清除、线路规整等各项抢修工作。

经过社区与电力部门双方协同全力处置，岗山片区已在最短时间内全面恢复供电，居民日常生活秩序回归正常。此次事件响应迅速、处置高效，最大程度减小了突发停电给辖区居民生活带来的不利影响。

下一步，富燕二区将联合电力部门加强对平房区电力设施隐患常态化排查，重点针对老旧线路、树线矛盾等安全隐患开展专项整治，从源头化解供电安全隐患。同时，社区将持续加大安全用电科普宣传力度，引导居民规范安全用电，有效防范各类突发供电故障，全力筑牢辖区用电安全屏障，为居民营造安全、平稳、舒心的居住环境。