新时代文明实践 | 阳光三部曲,激活社区治理新动能
日期:2026-05-25在东风街道羊耳峪北里社区,一场以“阳光”为名的治理创新正在悄然改变社区面貌。面对居民老龄化程度高、社区治理环境复杂、居民参与渠道不足等现实挑战,社区党委以“阳光小屋、阳光驿站、阳光议苑”三部曲为抓手,探索出一条党建引领、多元参与、闭环运作的基层治理新路径。
阳光小屋:民情收集的“集信屋”
羊北社区通过“走动式办公”,每日开展楼栋、院落走访,及时发现并现场解决居民身边的小问题。例如,在巡查中发现北侧小门台阶过窄,社区迅速组织志愿小队完成改造,真正做到“问题发现在一线、解决在一线”。

同时,依托网格化管理,建立“好邻居”网格员月报反馈机制,网格员每月提交问题,社区集中研判、闭环解决。例如,第五网格反映的地砖问题和第三网格提出的汛期隐患,社区据此迅速启动全范围修缮与排水改造,实现了“解决一个问题、带动一类需求”。

此外,社区还优化了“接诉即办”动态响应机制。通过“吹哨报到”制度,快速召集物业、产权单位等,协同解决居民诉求。例如,社区某居民反映家中地下管道出现污水倒灌,社区立即召集物业公司、产权单位进行协商,通过申报项目对地下管线进行了更换,从根本上解决实质问题。
阳光驿站:资源统筹的“集源站”
羊北社区以“大党委”区域化党建为抓手,统筹机关、单位、商户等多方力量,构建资源共享、协同发力的治理体系。通过“包里包居”制度,打破组织壁垒,推动多元主体联动治理。

在志愿服务方面,社区组建了“一帮一”助老队、“夕阳红”义务理发队、治安巡逻队等多支队伍。特别是在“党建红引领环保绿”项目中,70名在岗党员、105名网格员、巾帼志愿者、退役军人、青年等群体一齐上阵,开展入户宣传、桶前值守等任务,组织居民参与知识答卷、分类评比等竞赛活动,推动垃圾分类成为居民生活新风尚。

社区还创新探索“熟人资源”融合治理机制,将退休骨干党员纳入党支部班子,动员有影响力的“老邻居”参与治安、文体等志愿服务。例如,在处理居民违规占用公共区域堆放杂物问题时,通过熟人联动居民亲属党员劝导,实现了低冲突、高信任、快解决。

阳光议苑:议事协商的“集智苑”
社区以“两委一站”例会为基础,每两周召开扩大会议,邀请支部书记与网格员参与,围绕治理难题集体研讨、分工执行。以楼道杂物治理为例,通过讨论明确由支部牵头、楼门长协助、居民参与,并设立月度评比,确保议事成果可视化落地。
“楼院议事会”则围绕居民普遍关注的问题,组织物业、楼门长、居民代表共同协商。以楼前车棚修缮为例,通过集体商议,明确了物业修缮、楼门长宣传告知、居民提供问题并配合维护的责任分工,形成了良好协作机制。
每半年一次的“党建联席会议”,围绕老旧线路改造、供热设施更新等问题,邀请驻区单位、物业、业委会、居民代表共同参与,构建了覆盖面广、响应快、落地实的常态化治理机制。
自“阳光三部曲”实施以来,羊耳峪北里社区累计收集“微意见、微问题、微心愿”140余条,当场解决131条,群众满意度显著提升。105名网格员每月直报问题解决率达95%以上,社区治理精准度和居民参与感、获得感不断增强。党组织的统筹力、党员的凝聚力、社区的协同力全面提升,“组织有号召、党员有行动、群众有感知”的良性机制逐步成型。
下一步,羊耳峪北里社区党委将持续深化“阳光三部曲”机制,推动问题收集更精准、资源整合更高效、协商议事更有序,努力实现“小事不出网格、大事快速联动、服务直达民心”的基层治理新常态。
