新时代文明实践 | 【好邻居·我来办】“格”中暖流:记录迎风四里社区里的那些温情守护

日期:2026-02-03

在社区治理的微观画卷中,网格员是穿梭于楼宇街巷间最活跃的笔触。他们日复一日,用细致入微的巡查与关怀,编织着基层服务的坚实网络。近日,迎风四里社区的几位网格员,用几个看似平常却温暖人心的行动,生动诠释了“小网格”里的“大担当”,赢得了居民的由衷赞誉。

闻讯即动,急人所急:一次及时的搀扶

“叮铃铃……”迎风四里社区居委会一阵急促的电话铃声响起。一位居民紧急求助:家中老人摔倒,无法扶起。三名网格员立即动身,赶往居民家中。见到老人坐在地上,他们首先俯身细心询问身体状况,确认无碍后,才稳稳地将老人搀扶至座椅上,看到母亲安然无恙,老人的女儿连声道谢,老人自己也握着网格员的手,不住地说:“谢谢孩子们,给你们添麻烦了。”网格员们摆摆手,又叮嘱了一些居家安全注意事项,才放心离开。一次迅速的响应,一次稳妥的搀扶,传递的是对长者安危的关切,更是社区守望相助的温情。

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巡查偶遇,主动担当:一份路边的守护

网格员的职责在于主动发现。一日巡查时,网格员注意到一位遛弯的老人步履踉跄,立即上前扶稳。见老人仍无力站稳,他们迅速找来座垫安放于路边,搀扶老人坐下休息。在耐心询问并确认老人无大碍后,网格员及时联系了其女儿。十分钟后,家属赶到,感激之情溢于言表。一次偶遇,一次主动伸出援手,体现的是网格员在日常巡查中的高度责任心与敏锐观察力。

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全程陪伴,解忧纾困:一趟暖心的“购电”专程

88岁的独居老人曲阿姨遇到难题:电表卡无法购电。她颤巍巍来到居委会,得知需去物业用现金购电后,便想独自前往。网格员见她行动不便,放心不下,主动提出陪同。他们先到物业,得知需补办新卡,又辗转到国家电网东风服务站。网格员耐心协助沟通,最终顺利补卡,并确认卡内余额充足。问题解决后,他们小心将老人送回家。曲阿姨连连道谢:“真是帮了我天大的忙!”这趟跨越多个站点的“购电”专程,耗费的是时间与精力,换来的是老人心头重担的卸下,是独居长者困境的切实纾解。

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   一通电话后的疾行,一次巡查中的驻足,一趟跨越多个网点的耐心陪伴……迎风四里社区网格员的这些故事,并非惊天动地的壮举,而是浸润在日常工作中的点滴善意与担当。他们用脚步丈量民情,用行动化解民忧,在那些看似琐碎的“小事”中,筑牢了社区为老服务的“最后一米”,也让“老有所依、难有所助”的社区氛围愈发浓厚。这些温暖的瞬间,汇聚成社区治理中最动人的风景,默默守护着居民的安宁与幸福。

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