为进一步压实接诉即办工作责任，规范办理流程，提升为民服务质效，3月17日，韩村河镇召开接诉即办工作专题会。镇领导班子成员、包村负责人、各村（社区）党组织书记参加会议，副镇长张健主持会议。

会议通报了前两个月全镇接诉即办工单办理整体情况，全面梳理了亮点成效与存在的短板不足，对办理流程、响应时效、群众满意度等关键环节进行细致剖析，直指问题根源、明确整改方向。同时，对当前接诉即办工作作出针对性提示。与会领导围绕如何优化办理流程、提升响应效率、强化部门联动等方面进行交流讨论，进一步明确了工作思路。

镇党委书记雒轶传达了区领导关于接诉即办工作的相关精神，结合全镇接诉即办工作实际，对下一步工作提出明确要求：一是完善制度体系。已进一步完善8项制度机制，明确工作标准、规范办理流程，以制度规范倒逼责任落实、提升办理质效，各层级要按要求抓好落实。二是压实工作责任。各班子成员、科室负责人、村（社区）党组织书记要切实履行主体责任，层层传导压力，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓”的工作格局，确保每一件工单都有人管、有人抓、有人办。三是强化能力提升。通过接诉即办专题培训，提升工作人员业务能力和服务水平，坚持见面办单，深入现场摸清实情、找准症结，从“被动响应”向“主动服务”转变，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。