下水管道频繁堵塞，虽是家长里短的琐事，却直接关系着居民的日子过得顺不顺心。近日，西潞街道西潞东里社区依托“好邻居”议事协商机制，把居民、物业拉到同一张桌前商量着办，顺利更换了困扰居民的老旧下水管道，解决了大家的“堵心事”。

堵在家中，愁在心头

南大街小区是典型的老旧小区，基础设施老化严重，管道年久失修、排水日渐不畅。在此前的老旧小区改造工程中，因居民意见无法统一，32号楼二单元01侧的下水主管道未能同步更新改造，成了被落下的“老大难”。其中，101住户受管道堵塞问题影响最为突出，家中频繁出现排水受阻、污水溢出等情况，正常生活备受困扰。

围坐一桌，商量着办

问题拖不得，日子等不起。101业主主动向社区居委会及物业反馈相关诉求后，社区第一时间启动“好邻居”议事协商机制，牵头组织召开专项议事协商会，把单元内相关居民和物业工作人员请到一张桌前，面对面把管道改造的必要性、施工方案和费用分摊标准讲清楚、说明白。

会上，居民们把疑惑和顾虑摊在桌面上，工作人员逐一回复、耐心协调。经过充分沟通，全体居民最终达成一致，确定由该单元01侧全体业主共同出资，委托物业对接专业施工团队，尽快启动管道更换作业。“好邻居”议事协商机制如同一根纽带，将各有顾虑、各有难处的几户人家拢到一起，用一场面对面的沟通对话，让“众人拾柴火焰高”。

旧管换新，邻里更亲

改造方案及居民意愿确认完毕后，社区全程跟进，督促物业对接专业施工队伍，有序推进老旧管道拆除和新管道铺设。经过紧张施工，该单元下水主管道更换工程全部完成并正式投入使用，困扰居民多年的堵塞问题彻底根除。大家的事大家商量着办，钱往一起凑，力往一处出，老旧管道换了新，邻里之间的心也贴得更近了。