“感谢调解员中午都没休息，帮我拿到了赔偿款，这下心里踏实了！”今年7月，在房山区综治中心，双方当事人终于在调解协议上签下了名字。

去年10月，韩某入职北京某劳务公司，在一项目做木工，入职次月，韩某不慎滑倒，造成股骨骨折。伤情稳定后，多次沟通协商，但双方分歧较大，始终未能达成一致，协商均以失败告终。无奈之下，韩某来到房山区综治中心求助。

调解员葛景珊接手案件后，调解刚开始，韩某情绪激动，诉说维权遭遇时几度红了眼眶。调解员递上一杯温水，耐心听他把委屈说完。等他情绪稳住，才一项项核对工伤认定、医疗票据，帮他把混乱的诉求理成清晰的清单。转头又跟企业代理人把《工伤保险条例》掰开揉碎讲清楚，可对方每谈一个节点就要向领导汇报一次，进度缓慢。双方心里有气，谁都不愿先低头。

面对僵局，调解员放弃午休，背靠背疏导、面对面协商。针对信任顾虑，调解员提出增设第三方连带担保、约定逾期则全部余款立即到期并可申请强制执行、同步申请司法确认三重保障方案，彻底消除双方后顾之忧。

经过一整天的耐心拉锯与细致沟通，双方最终达成协议：企业分五期支付赔偿款，现场先支付部分赔偿款缓解韩某看病之急。韩某攥着钱连声道谢，企业事后也专程送来锦旗，称赞工作室“专业高效、贴心为民”。

一场历时数月的纠纷，最终以双方都满意画上句号。区综治中心将日常调解与普法引导有机结合，努力实现调解一案、普法一片。

下一步区综治中心将继续发挥平台优势，把更多矛盾化解在萌芽、解决在基层，筑牢房山区和谐基石。