迎风街道六里社区楼道内长期堆放的腌菜缸、杂物，既阻碍居民出行、存在安全隐患，也是创城攻坚的难点。社区秉持“小切口、实举措、暖服务”理念，运用“五拉手”工作法，拉党员的手、拉居民的手、拉物业的手、拉共建单位的手、拉工作人员的手，通过多方联动、温情引导，既破解了楼道堆物顽疾，更转变了老人的不良习惯，提升了人居环境，让创城成效真正转化为居民看得见、摸得着的获得感与幸福感。

该社区一位老人有楼道存废品、腌酸菜的习惯，酸臭味浓烈且占用大半楼道，居民反映强烈。社区未简单施策，而是以“五拉手”凝聚合力：拉动党员的手以邻里情劝说，讲解堆物危害；拉动居民的手协调物业加强巡查、协助整理杂物。社区拉动共建单位的手，邀请消防队员、消化科医生开展宣讲，用案例提醒楼道畅通的重要性，用图文讲解腌菜对老人肠胃的危害；组织老人邻居、孙女参与相关课堂，通过“小手拉大手”将创城理念传递给老人。通过邻里温情、亲情力量传递文明与健康理念。社区工作人员更是手拉手，上门陪老人聊家常、帮打扫，顺势引导让老人明白清理楼道也是为社区做贡献。最终，老人主动处置腌菜、清理杂物，楼道恢复干净畅通。

社区以“五拉手”工作法破解楼道顽疾，不搞“一刀切”，立足小切口、拿出实举措，拉齐各方力量，用实招破解难题，用温情化解矛盾，既改善了人居环境，也提升了居民文明素养。下一步，社区将持续深化“五拉手”工作法，常态化开展环境整治，引导更多居民践行文明习惯，让创城之路走得更实，让居民的幸福生活在文明创建中持续升级。