近日，东风街道东里社区工作人员在双泉西路周边巡查时，发现路边有一名老人突然晕倒在地。

社区工作人员第一时间查看老人身体状态，在确认安全的前提下，小心将老人搀扶至马路边的座椅上坐下，避免老人长时间躺卧在路面发生二次意外。随后工作人员迅速返回社区，取来暖水瓶与毛巾，为老人擦拭身体，递上饮用水，缓解老人身体不适。

经过照料，老人身体状况得到缓解，恢复了语言能力。工作人员耐心安抚老人情绪，仔细沟通询问家属信息，第一时间联系上老人的女儿。社区工作人员全程留守陪伴老人，直至家属到场并送老人就医，家属对社区工作人员及时出手相助、全程耐心陪护的举动连连道谢。

事情过后，社区工作人员主动联系老人的女儿，回访了解老人后续身体情况。家属反馈，老人经过医生诊治，身体已无大碍。

群众事，无小事。此次及时救助，是社区践行为民服务的真实缩影。东里社区始终把居民的生命安全放在首位，工作人员在日常工作中时刻保持应急处置意识，遇到群众突发状况敢于靠前、主动作为。

下一步，东里社区将持续做实做细民生服务，用点滴行动守护辖区群众的生命健康，把暖心服务落到居民身边。