近日，星城街道第四社区多次接到居民李女士反映，家中露台、阁楼、厨房多处漏水，日常生活受影响较大。接到反映后，社区主任及工作人员第一时间入户核查，发现漏水原因较为复杂，处理起来需协调原防水大修施工方予以处理。但因该楼目前正进行老旧小区改造，原施工方和现施工方在工作衔接和技术方案上存在分歧，导致问题的解决一度被搁置。

为打破僵局，社区多次牵头搭建沟通平台，引导双方换位思考、协同推进。经反复协调，明确责任主体为原防水大修施工方并落实修复工作。同时，协调现施工方调整工期，提前安排该楼的脚手架搭设，腾出作业面。最终促成双方相互理解并达成共识，原施工方承诺尽快完成维修。目前社区正持续跟进整改进展，盯紧问题彻底解决。

群众的获得感，藏在每一个问题的解决里。下一步，星城街道第四社区将紧扣“五员”工作法，持续提升基层治理效能，通过精准对接、高效协调，真正打通服务居民的“最后一米”，努力绘就平安、文明、和谐、精致的社区新画卷。