为深入落实《北京市政务服务质效监测评价》相关工作要求，持续规范政务服务流程、提升便民服务质效，7月3日，星城街道便民服务中心牵头组织开展政务服务专题培训会。街道办事处副主任姜威同志参会指导，社保所、社区建设和民生保障办公室、温馨家园等相关科室负责人及窗口工作人员参加培训。

会上，工作人员解读《北京市政务服务质效监测评价指标》，围绕服务标准化、规范化、便利化、数智化、群众满意度五大核心指标，明确窗口工作标准和整改方向。同时梳理日常政务服务薄弱环节，针对高频业务易错点和服务风险进行提示，督促全体人员对标市级要求，排查隐患、补齐短板。

会议强调，政务服务质效监测是检验基层服务能力的重要标准。全体工作人员需高度重视市级评价工作，坚持问题导向，对照各项指标自查自纠、整改提升，持续优化服务质量、提升群众满意度。此次培训进一步明晰工作标准、压实工作责任。下一步，星城街道将以此次培训为契机，对标先进、补齐短板，切实将培训成果转化为服务实效，全力提升辖区政务服务水平。