房山区窦店镇金鑫苑社区始终秉持“书记我来办，民生实事马上办”的工作理念，把居民的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，通过精准对接需求、高效破解难题，用一件件暖心实事筑牢基层治理根基，让居民的幸福感在家门口不断升级，接连收获居民送来的锦旗，每一面锦旗都承载着居民对社区工作的认可与信赖。

解邻里漏水难题 调解暖心获赞誉

“多亏了社区书记牵头协调，困扰我们许久的漏水问题终于解决了！”社区居民握着社区工作人员的手激动地说。此前，该单元一户卫生间墙内水管因存在沙眼，用水时持续向楼下漏水。由于楼上房屋已挂牌出售，住户虽已关闭室内水源，但偶尔返回使用卫生间时仍会造成滴漏，长期下来导致楼下卫生间顶层铝扣板变形、墙皮脱落，严重影响正常生活。

社区书记得知情况后，第一时间牵头介入，多次与楼上业主沟通协商。考虑到房屋已出售，工作人员同步对接房屋交易相关事宜，明确要求在房屋交付前彻底排查并修复漏水问题。针对前期漏水给楼下造成的损失，社区居委会搭建沟通桥梁，耐心调解，最终促成双方达成一致赔偿协议，不仅解决了漏水难题，更化解了邻里矛盾，赢得了居民们的一致好评。

党建引领焕新颜 环境提质惠民生

 “以前小区路面坑坑洼洼，下雨天出门特别不方便，现在铺上柏油路，看着都舒心！”提及金鑫苑社区环境的变化，居民们纷纷点赞。作为建成多年的老旧小区，受基础设施老化、前期管道改造多次挖填等因素影响，部分区域路面破损严重，成为居民反映强烈的“心头事”。

民有所呼，我有所应。社区聚焦居民核心诉求，以“书记我来办”为抓手，牢牢锚定党建引领社区治理的核心地位，将环境提升作为民生实事重点任务，精准施策、持续发力。在社区党组织的统筹协调下，各方力量同向发力，小区大门口至1号楼核心通行区域完成一千多平方米柏油铺设，昔日坑洼颠簸的路面变身平整宽阔的柏油路，车辆通行顺畅有序，居民出行更安心、更便捷。党建引领下的环境提质行动，不仅刷新了社区“颜值”，更暖透了居民“心窝”，让老旧小区焕发新生机。

跨国协调解水患 暖心安抚稳民心

2025年12月2日，社区一户居民家中房顶突然渗水，经查系楼上房屋下水道跑水所致。令人棘手的是，楼上业主常年居住国外，房屋无人看管，物业多方联系均无法与业主取得联系。情急之下，居民向社区求助，社区书记第一时间响应，牵头开展协调工作。

工作人员通过多种渠道辗转联系上居住在国外的楼上业主，耐心说明情况后，征得业主同意开锁处理。随后，社区主动牵头协调物业、派出所民警等多方力量，在民警、居委会工作人员的全程见证与录像监督下，联系专业开锁人员对楼上房屋进行开锁，及时解决了下水道跑水问题，并为业主更换了新锁芯，最大限度保障了业主财产安全，更筑牢了党建引领下社区治理的责任防线，让居民真切感受到“有事找社区”的踏实与温暖。

下一步，窦店镇将全面总结推广金鑫苑社区精准对接民生需求、高效破解治理难题的经验做法，进一步强化党建引领基层治理核心作用，持续把民生实事办细办实办好，不断提升镇域居民的获得感、幸福感和安全感，以扎实的治理成效书写窦店镇民生工作新篇章。