近日，东风街道羊西社区一位患有健忘症、听力衰退的高龄老人，本打算前往社区参与党员活动，途中不慎走到羊二社区。羊二社区工作人员核实老人身份后，第一时间联系羊西社区接回老人。

老人被送回羊西社区居委会后，内心十分焦急，不停念叨要参加党员活动。由于老人听力损伤严重，口头沟通收效甚微。社区工作人员见状，拿出纸笔，将“今日暂无党员活动，后续活动我们会提前通知您”“我们现在护送您安全回家”等内容逐条书写，以笔谈形式耐心安抚老人。看清文字内容后，老人焦躁的情绪慢慢平复，点头表示理解。

为保障老人出行安全，社区工作人员全程陪同护送老人归家。老人家属见到亲人平安归来，满心感激，连连向工作人员道谢：“老人患有健忘症，稍不留意就独自外出走失，多亏社区工作人员细心负责、及时帮忙，真的万分感谢！”此次协同救助高龄特殊老人，充分体现基层工作者对辖区特殊群体无微不至的关怀。

下一步，羊西社区将持续建立完善辖区高龄、独居、失能老人常态化关爱台账，常态化开展上门走访、应急帮扶服务，以一次次微小暖心行动传递民生温度，让社区成为老年人安心依靠的温暖港湾。