一直以来，房山区长阳镇各社区（村）“我来办”工作站，聚焦居民身边的“关键小事”，通过“日常巡查+居民反馈”双渠道收集问题，高效响应、精准施策，解决群众急难愁盼问题，让基层治理更有温度、更得民心。

漏水抢修：化解居民家中“烦心雨”

建邦嘉园社区有居民向社区“我来办”工作站反映：家中出现漏水问题，严重影响日常生活。社区党支部书记与包社区工作组第一时间上门安抚居民情绪，并协调物业、维修人员连夜排查，发现漏水原因为天沟防水老化及排水管堵塞。随后，物业维修工人迅速开展维修。维修期间，社区工作人员全程跟进，协调噪音控制、垃圾清运等细节，并组织居民、物业、维修方三方验收，确保问题彻底解决。通过协调物业帮居民解决漏水问题，社区不仅化解了居民的生活困扰，更增进了邻里和谐，提升了居民对社区工作的满意度和信任度。

道路修复：铺就居民出行安心路

畅和园社区“我来办”工作站接到居民反映，小区门前道路因长期车辆碾压破损严重，雨天积水、夜间易崴脚，存在安全隐患。接到居民诉求后，社区立即启动应急机制，联合物业、维修师傅实地勘察，制定施工方案。为减少对居民出行的影响，施工选择在非高峰时段进行，社区工作人员全程监督，仅用5小时便完成修复。如今，平坦整洁的路面让居民出行更安心。“社区行动迅速，解决了我们的大难题！”居民王女士点赞道。

长龙家园社区南门附近路段因长期承受车辆碾压，出现大面积龟裂和凹陷。雨季来临后，积水严重，行人和车辆通行困难。为了解决该问题，社区工作人员立即与物业管理人员进行协商，并迅速制定了切实可行的维修施工方案。随后，社区迅速协调资源，组织施工力量对破损路段进行重点修复，同时，积极做好周边居民的沟通解释工作。经过连续多日的紧张施工，原本坑洼不平的道路焕然一新，路面变得平整坚实，交通状况显著改善。“现在走路、开车都顺畅多了，社区为我们办了一件大实事！”居民们纷纷表示。

楼道清理：打通出行“生命通道”

近日，熙悦社区“我来办”工作站值班人员接到居民电话，反映8层有户居民门口堆放大量垃圾已堵塞通道，严重影响出行，存在很大的安全隐患。社区值班人员第一时间联合物业工作人员上门了解情况。得知该住户正在收拾房间，杂物比较多，购买的保洁服务还没过来，所以临时堆放在楼道。了解情况后，社区和物业工作人员协助该住户将杂物全部清理干净，避免了安全通道被堵塞，并及时向反映人反馈了办理情况，有效地化解了邻里纠纷。后续，工作人员将加强巡查力度，确保不再出现乱堆乱放的情况，保障楼道畅通。

民生无小事，长阳镇将坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念，切实解决居民急难盼愁事儿，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口不断升级。